PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Política de Privacidad
Última actualización: octubre 2026
En Longevity for Cell respetamos tu privacidad y tratamos los datos personales que nos entregas para responder tus consultas y coordinar una evaluación. Esta política explica qué información tratamos, con qué finalidad y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable y canales de contacto
LONGEVITY SpA, RUT 77.634.814-7, con domicilio en Avenida José Alcalde Délano 10545, Oficina 205-206, Lo Barnechea, Santiago de Chile, es responsable de los datos tratados a través de este sitio. El canal formal para consultas de privacidad y ejercicio de derechos es contacto@longevityforcell.cl. También puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 6483 3446. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 horas.
2. Datos que recopilamos
El formulario solicita únicamente nombre, número de WhatsApp y tratamiento de interés. De manera opcional, puedes indicar objetivo estético y horario preferido de contacto. No solicitamos ni debes incluir datos de salud, antecedentes clínicos, datos financieros, contraseñas o datos de tarjetas de pago.
3. Finalidades y base de contacto
Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, autorizas que usemos los datos proporcionados para responder tu consulta por WhatsApp, orientar la coordinación de una evaluación presencial y resolver dudas generales sobre los servicios. No usamos el formulario para decidir una indicación clínica, prometer resultados ni enviar campañas no solicitadas.
El consentimiento para un procedimiento o tratamiento de salud se entrega por separado, durante la atención y después de recibir la información clínica pertinente. No se obtiene mediante este sitio.
4. WhatsApp y terceros
Al enviar el formulario, se abre WhatsApp con un mensaje prellenado. WhatsApp es un servicio de Meta y puede tratar información conforme a sus propios términos y política de privacidad. El sitio no vende ni arrienda datos personales. Solo compartiremos información cuando sea necesario para prestar una atención solicitada, exista un deber legal o cuentes con una autorización aplicable.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos de contacto solo durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta, dar seguimiento razonable o cumplir obligaciones legales aplicables. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación indebida. Ningún medio digital es absolutamente infalible; por eso te pedimos no enviar datos sensibles por formularios o mensajería.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N°19.628 actualmente vigente, puedes solicitar información sobre tus datos, su modificación, cancelación o bloqueo cuando corresponda. La Ley N°21.719, que moderniza el régimen de protección de datos personales, entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026; antes de esa fecha actualizaremos esta política y nuestros procesos conforme al nuevo marco. Para solicitar el ejercicio de tus derechos, contáctanos por el canal indicado en la sección 1.
7. Atención de salud, riesgos y consentimiento informado
La información publicada tiene carácter general y no reemplaza una evaluación presencial. La indicación, alternativas, riesgos, beneficios, contraindicaciones, costos y cuidados se explican individualmente por el profesional tratante. Todo procedimiento se realiza únicamente cuando existe indicación y, cuando corresponde, consentimiento informado libre, voluntario, expreso y documentado. Los resultados varían entre personas y no se garantizan.
8. Personas menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Las solicitudes relativas a menores deben ser gestionadas por su padre, madre, representante legal o quien tenga el cuidado personal, y cualquier atención se sujetará a la normativa aplicable y a la evaluación del equipo tratante.
9. Fotografías y resultados
Las imágenes de antes y después, cuando se publiquen, son referenciales y corresponden a casos autorizados para difusión. Toda autorización de uso de imagen debe ser específica e independiente del consentimiento para la atención. Los resultados individuales pueden variar y las imágenes no constituyen promesa de resultado.
10. Cookies y recursos de terceros
El sitio puede usar recursos técnicos necesarios para funcionar y cargar contenido, como tipografías web. Si en el futuro se incorporan analítica, publicidad o tecnologías no esenciales, se informará y se solicitará el consentimiento que corresponda antes de activarlas.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.
12. Referencias normativas
Esta política se ha redactado considerando, entre otras, la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N°20.584 sobre derechos y deberes de las personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud, y la Ley N°21.719, en lo que corresponda a su entrada en vigencia.